Groundline GmbH, Dapontegasse 1, A-1030 Wien, Telefon: +43 (0) 1-713 45 50
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter:

Firmenbuch-Nr.: FN201787x, Gerichtsstand: Handelsgericht, Wien, UID: ATU50559809
Mitglied der WKO, Fachgruppe Reisebüros
Rücktrittsrecht: 14 Tage ab Warenerhalt bzw. bei Dienstleistungen ab Bestelltermin
Gewährleistung: Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand: Firmensitz
Aufsichtbehörde: Bezirksgericht Wien
Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung
Geschäftsführer: Peter Kratochwill
Adresse, PLZ, Ort: siehe obige Adresse
Unternehmensgegenstand: Vermittlung von Tickets für Stadtrundfahrten, Eintrittskarten, Flughafentransfers, Musicals, öffentliche Verkehrsmittel

2. Nutzungsbedingungen der Website
Groundline versichert, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen zur Zeit der Bereitstellung richtig und vollständig sind. Sollte es dennoch zu unbeabsichtigten Fehlern gekommen sein, bedauern wir dies. Groundline übernimmt keine Haftung für die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen, welche direkt oder indirekt von Groundline verwendet werden. Dies gilt auch für eventuelle, daraus entstandene Nachteile, welche direkt oder indirekt aufgrund der bereitgestellten Informationen entstanden sind.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung Verbesserungen oder Änderungen im Hinblick auf die Informationen, die Dienstleistungen, die Produkte und den sonstigen Inhalt dieser Website vorzunehmen oder diese Website wieder einzustellen.
Wir behalten uns ferner das Recht vor, jederzeit diese Nutzungsbedingungen abzuändern; solch Abänderungen werden sofort mit dem Einstellen der abgeänderten Nutzungsbedingungen in dieser Website wirksam.
Dementsprechend gilt Ihr fortgesetzter Zugriff auf oder Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website als Ihr Einverständnis zu den abgeänderten Nutzungsbedingungen.
Soweit über Hyperlinks auf Software Dritter zugegriffen wird, gelten die Regelungen dieses Anbieters und sind dessen Rechte zu beachten.
Sie dürfen diese Website nur nutzen in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und ausschließlich für gesetzmäßige und rechtlich zulässige Zwecke. Dieses schließt die Befolgung aller anwendbaren Gesetze und Bestimmungen in Österreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit, von der aus Sie Zugriff auf diese Website nehmen, ein. Möglicherweise verweisen Links auf dieser Website zu anderen Internet-Websites. Wir unterstützen keine dieser Websites und wir haften nicht für die Information, den Inhalt, die Produkte oder die Dienstleistungen, die in diesen Websites angeboten oder durch diese Websites zugänglich gemacht werden. Ihr Zugriff auf diese Websites und Ihre Nutzung dieser Websites erfolgen ausschließlich auf Ihre eigene Gefahr.
Wir behalten uns das Recht vor, die Verbindung zu dieser Website von unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung abhängig zu machen. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, unsere Zustimmung zu einem Link, der nach unserem Ermessen unpassend oder umstritten ist, jederzeit zurückzunehmen.
Sofern nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht aller auf der Website bereitgestellten Inhalte ausschließlich bei der Groundline GmbH. Eine Verwertung jeglicher Art ist ohne Zustimmung nicht zulässig und somit strafbar.

3. Bestellungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Groundline GmbH.  Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir Ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung und etwaige folgende Statusberichte stellen noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald die bestellte Ware ausgeliefert und dem Kunden dieser Versand bestätigt wird.
Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie unter: www.groundline.at

Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollten sich die Preise durch Änderungen seitens der Lieferanten bis zum Zeitpunkt der Lieferung verändern, so ist Groundline berechtigt, diese Preise entsprechend anzupassen.

Für Geschäfte mit Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gilt dies nicht.

Um eine Bestellung durchführen zu können, muss sicher der Käufer im Zuges der Bestellung registrieren. Für Unternehmer genügt in der Folge die Eingabe des vom Benutzers bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes.
Für Verbraucher: Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insofern, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.

4. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher und englischer Sprache angeboten.

5. Preise
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich eventueller weiterer Spesen, welche in Form einer Service Charge im Zuge der Bestellung gesondert ausgewiesen und verrechnet werden. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Bestellers. Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inkl. der gesetzlichen MwSt. Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an. Verfügt der Kunde über einen Aktionscode, so muss dieser im Zuge der Bestellung, im vorgegebenen Feld 'Aktionscode' korrekt eingegeben werden. So diesem Code eine prozentuelle Ermässigung zugrunde liegt, so bezieht sich diese Ermässigung ausschließlich auf die Preise der angebotenen Produkte, nicht jedoch auf etwaige Spesen, Versandgebühren oder Ähnliches. Sollte trotz Vorliegens eines Aktionscodes dieser im Zuge der Buchung nicht eingegeben werden, so kann dieser nicht mehr für eine bereits abgeschlossene Buchung angewandt bzw. gegengerechnet werden. Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro. Alle dargestellten Preise sind inklusive aller Steuern und Abgaben.

6. Rücktrittsrecht
Für Unternehmer gelten die gesondert mit der Groundline GmbH vereinbarten Konditionen je Geschäftsjahr.

Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten nachfolgende Bedingungen.

6.1. Besteller aus Österreich und EU Raum (ausgenommen Deutschland)
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird.
Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur nach der erfolgten Rücksendung der vom Besteller erhaltenen Produkte statt. Dies gilt nicht für die auf der Rechnung ausgewiesene Servicegebühr, welche nicht refundierbar ist. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem ( neu) und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Die Stornogebühr beträgt pro Ticket/Card/Pass EUR 10,-. Die Kosten des Versandes (Rücksendung) gehen zu Lasten des Bestellers. Von einer Refundierung ausgenommen sind reservierungspflichtige Leistungen, entsprechende Hinweise sind beim jeweiligen Produkt hinterlegt und klar ersichtlich.

6.1. Besteller aus Deutschland
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes kann er die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen per Brief, E-Mail oder Fax oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist an unsere Firmenadresse zu richten.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Die bestellten Waren sind an uns zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu EUR 40,00 beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.

Im Falle eines Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur nach der erfolgten Rücksendung der vom Besteller erhaltenen Ware statt. Dies gilt nicht für die auf der Rechnung ausgewiesene Servicegebühr, welche nicht refundierbar ist. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Die Stornogebühr beträgt pro Ticket/Card/Pass EUR 10,-. Die Kosten des Versandes (Rücksendung) gehen zu Lasten des Bestellers. Von einer Refundierung ausgenommen sind reservierungspflichtige Leistungen, entsprechende Hinweise sind beim jeweiligen Produkt hinterlegt und klar ersichtlich.

7. Lieferung
Groundline behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von www.groundline.at  inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von www.groundline.at angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Produkte sofort lieferbar, so wird die Lieferung erst dann durchgeführt, wenn alle Produkte wieder lieferbar sind. Die Lieferung erfolgt per eingeschriebener Post. Sollte der Besteller eine schnellere Zustellart wünschen, so wird ihm diese gesondert in Rechnung gestellt.
Für Lieferungen außerhalb der EU können Sie evtl. Zollkosten beim Zollamt erfragen.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat der Verbraucher selbst den Beföderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

8. Lieferzeiten
Der Versand der Bestellung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen ab Zustellung der Bestellbestätigung, jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum.
Sollte sich die Lieferung verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

9. Zahlungsarten, Zahlung
Die Bezahlung ist ausschließlich per Kreditkarte (weltweit, Eurocard/MasterCard und Visa) oder Sofortüberweisung möglich. Es wird eine dem aktuellen Stand der Technik entsprechendende verschlüsselte Übertragung - SSL-Verschlüsselung ermöglicht, wodurch Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind. Die Belastung durch die Zahlung erfolgt erst mit dem Datum des Warenversandes, bei Zahlungen mit Sofortüberweisung erfolgt dies umgehend nach Autorisierung der Zahlung. Ihre Zahlungsdaten werden bei uns nicht gespeichert und die Abwicklung des Bezahlvorganges erfolgt über eine verschlüsselte Seite. Die Daten werden SSL gesichert übertragen und sind vor Missbrauch geschützt. Der Zahlungsvorgang wird über die Fa. Wirecard Central Eastern Europe GmbH, Primoschgasse 3, A-9020 Klagenfurt, www.wirecard.at, FN195599x, abgewickelt.

Zahlungen seitens von Unternehmern (Wiederverkäufern) können ausschließlich mitttels Bankeinzug erfolgen. Die zu unterfertigende Einzugsermächtigung wird automatisch nach Eingang der ersten Bestellung zugeschickt (oder kann gesondert angefordert werden) und muss vor dem Versand der Bestellung unterfertigt retourniert werden.

Ist der Käufer mit der Zahlung oder sonstigen Leistung in Verzug, so kann Groundline die Erfüllung ihrer eigenen Verpflichtungen bis zum Bezahlung der rückständigen Zahlungen oder sonstigen Leistungen aufschieben, eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist in Anspruch nehmen oder den offen Kaufpreis bzw. alle offenen Zahlungen sofort fällig stellen.
 

10. Datenschutz
Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte, allg. Fragen, Beschwerden, etc.:

Information über 'Cookies?
Cookies (Cookie, englisch für Kekse) sind kleine Textdateien, welche auf Ihrem PC abgelegt werden, wenn Sie sich auf unserer Website bewegen. Sie dienen ausschließlich dazu, Ihren PC von den gleichzeitig zugreifenden PCs anderer Benutzer zu unterscheiden. Die Verwendung von Cookies ist weit verbreitet, da sie dazu dienen, die Funktionsweise von Webseiten zunehmend effizienter zu gestalten und den Eigentümern der Webseite geschäfts- und marketingbezogene Daten zu übermitteln.

Information über ´Phishing?
"Phishing" ist das illegale Erfassen persönlicher Daten durch Betrug. Kunden wird, aus illegal von Dritten erhaltenen Listen, unaufgefordert eine E-Mail zugestellt, in der sie aufgefordert werden, Ihre Bank- oder Passwortangaben auf einer illegal kopierten Website einzugeben oder zu bestätigen.

Wir dürfen anmerken, dass Groundline Sie in keinem Fall per E-Mail zur Eingabe persönlicher Bank- oder Kreditkarteninformationen auffordert. Wir benötigen ihre persönlichen Daten lediglich im Zuge Ihrer Bestellung. Wir benötigen diese Angaben, um den jeweiligen Rechnungsbetrag für Ihre Bestellung abzubuchen bzw. gutzuschreiben sowie Ihnen ihre Bestellung an die gewünschte Adresse zusenden zu können. Alle kreditkarten-spezifischen Daten werden bei uns nicht gespeichert.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte, allg. Fragen, Beschwerden, etc.:

11. Eigentumsvorbehalt, Gewährleistung, Haftung, Garantie
Groundline tritt ausschließlich als Vermittler der angebotenen Produkte auf und haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der in den Produkten enthaltenen Leistungen seiner Lieferanten. Groundline als Betreiber von www.groundline.at erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen, falls diese seitens des Lieferanten verspätet oder gar nicht bei uns eintreffen. 
Groundline haftet ausschließlich nur für Schäden, welche vorsätzlich oder grob fahrlässig die Bestellabwicklung sowie die Zusendung der erhaltenen Bestellungen betreffen.
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verwenden, zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
Die Gewährleistung begrenzt sich auf die gesetzlich, vorgegebene Frist von 24 Monaten.
Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist.
Ist der Kauf gemäß § 1 KSCHG (377 Abs 1 HGB) für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat dieser sogleich nach Erhalt die Ware zu untersuchen und Groundline unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen Rechts.
Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen Groundline entweder in Österreich oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, erheben. Hatte der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich oder ist er im Inland beschäftigt, so können Klagen des Vertragspartners gegen die Groundline nur vor österreichischen Gerichten, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt, erhoben werden.

13. Erfüllungsort:
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Firmensitz Wien.

14. Copyright
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Web Site der Groundline GmbH dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz.
Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Web Site sind nur zum Zweck einer Bestellung bei Groundline erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

15. Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle sowie das Schlichtungsverfahren des ECG an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Service: service@groundline.at oder den Internet Ombudsmann unter: www.ombudsmann.at.

16. Sonstiges
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

17. Einhaltung der Gesetze